GUIA SWAG
Atendimento
Tickets reúnem abertura, responsáveis, estado e histórico em uma única jornada.
- 01
Prepare o painel
Defina categorias, texto e equipe responsável antes da publicação.
- 02
Acompanhe a fila
Estados distinguem espera do cliente, espera da equipe e conclusão.
- 03
Consulte o histórico
Eventos e transcrições permanecem vinculados ao ticket e ao servidor corretos.